Habet suum venenum blanda oratio — у ласковой речи есть свой яд. Образ выбран точно: яд действует не сразу, действует изнутри и не требует согласия отравляемого.
Рим знал лесть как профессию. Клиентела строилась на утренних приветствиях, и патрон, окружённый нуждающимися, получал одобрение любого своего мнения по умолчанию.
Сенека посвящал этому страницы и советовал единственное средство — держать при себе человека, говорящего неприятное. Средство ненадёжное: такого человека приходится защищать от себя же.
Психологи описывают устойчивое: люди систематически предпочитают собеседников, соглашающихся с ними, и оценивают их как более компетентных. Отдельно измерялась и обратная сторона — Моссовиси с шестидесятых показывал, что последовательное меньшинство меняет мнение большинства медленнее, но глубже, чем большинство меняет мнение меньшинства.
То есть несогласный полезен и работает долго.
Проверка римская, простая и неприятная. Посчитай, кто за последний месяц сказал тебе неприятное — и что с этим человеком стало.
Если список пуст, дело не в том, что все довольны.