Гнев руководителя: трактат Сенеки как пособие

Три книги, написанные для чиновника

Трактат «О гневе» Сенека написал для брата Новата, занимавшего должность и распоряжавшегося людьми.

Это меняет способ чтения. Перед нами не рассуждение о страстях вообще, а разбор для того, кто ежедневно принимает решения о других: когда наказывать, как отдавать приказы, что делать с дерзким подчинённым.

Отсюда состав трактата. Первая книга — о том, что такое гнев и почему он не бывает полезным. Вторая — о том, как он возникает. Третья, самая практичная, — о том, что с ним делать, и она читается почти как пособие.

Общий разбор его отношения к власти — в гайде «Стоицизм и лидерство»; здесь — только гнев и решения.

Спор о полезном гневе

Начинает Сенека с возражения, которое ему предъявляли современники и которое повторяют сегодня.

Аристотелевская традиция считала гнев полезным при умеренности: он придаёт решимости, без него воин не пойдёт в бой, а судья не покарает злодея.

Сенека отвечает подробно. Гнев не прибавляет сил, а подменяет их: то, что кажется решимостью, есть потеря управления, и человек в этом состоянии не может остановиться там, где следует. Оружие, которое нельзя вложить обратно в ножны, не является оружием.

Второй его довод практичнее. Наказание, назначенное в гневе, оценивается неверно — оно всегда оказывается больше нужного, потому что мерой служит переживание, а не проступок.

Отсюда его правило для должностного лица: наказывать следует ради исправления и предупреждения, а не ради удовлетворения; и если внутри есть желание, чтобы виновному было больно, решение принимать нельзя.

Отсрочка

Главное средство он называет прямо и повторяет несколько раз.

Величайшее лекарство от гнева — промедление. Требуй от него не прощения обидчику, а времени: первые движения сильны, но они утихают сами, если им не давать пищи.

Приём Сенека объясняет через устройство страсти. Первый толчок непроизволен — человек вздрагивает, бледнеет, вскипает. Дальше начинается то, что уже зависит от него: согласие с суждением, что нанесён вред и что нужно немедленно ответить.

Отсюда его совет откладывать всё, что делается под действием гнева: не отвечать сразу, не писать, не отдавать распоряжений, не принимать кадровых решений.

Практическая версия для сегодняшнего дня выглядит буднично. Письмо, написанное в раздражении, отправляется завтра; разговор с подчинённым, вызвавшим ярость, назначается на следующий день; решение об увольнении не принимается в тот же день, когда возникло желание уволить.

Зеркало Секстия и другие приёмы

Третья книга полна конкретных советов, и часть из них сохранила силу.

Секстий, философ, у которого Сенека многое перенял, советовал разгневанному посмотреть на себя в зеркало: вид собственного лица в этом состоянии отрезвляет.

Сократ, по его рассказу, заметив в себе гнев, начинал говорить тише и медленнее — приём, обратный обычному.

Платон, занеся руку над провинившимся рабом, остановился и простоял так, а на вопрос друга ответил, что наказывает сам себя за то, что разгневан; раба он велел наказать другому, потому что сам был не в состоянии.

Есть и совет о среде. Сенека рекомендует избегать людей, которые вас раздражают, пока вы не окрепли, не браться за дела, требующие терпения, будучи усталым и голодным, и не назначать разговоров на конец тяжёлого дня.

Последнее замечание современная психология подтверждает без оговорок: усталость и голод снижают способность сдерживаться.

Август и мурены

Самая известная сцена трактата описывает случай, произошедший при жизни отца Сенеки, и приводится как образец обращения с чужим гневом.

Ведий Поллион, богатый римлянин и приятель Августа, держал в садках мурен и кормил их провинившимися рабами. Однажды у него обедал сам Август. Мальчик-слуга разбил хрустальную чашу; Поллион велел бросить его рыбам.

Мальчик вырвался и упал в ноги императору — прося не о жизни, а о другом способе смерти: только бы не быть съеденным.

Август, пишет Сенека, был поражён невиданной жестокостью и приказал отпустить мальчика, разбить на глазах у хозяина все остальные хрустальные чаши и засыпать садки.

Разбор, который даёт Сенека, тоньше самой истории. Он отмечает, что император поступил правильно, но замечает и другое: так подобает пользоваться властью, когда ты за столом у друга, — гнев здесь был не нужен, а хватило распоряжения.

Для руководителя из этого следует прямое правило. Пресечь чужую жестокость можно спокойно; ярость в такой сцене добавила бы зрелища, но ничего не изменила бы по существу.

Что известно о решениях в гневе

Современные данные с Сенекой согласны и добавляют подробности.

Лернер и Тиденс (J Behav Decis Mak, 2006) свели исследования и описали устойчивый набор особенностей. В гневе человек оценивает вероятность плохого исхода оптимистичнее, чем в спокойном состоянии, охотнее идёт на риск, чаще опирается на поверхностные признаки вместо разбора и склонен объяснять чужие поступки характером, а не обстоятельствами.

Последний пункт особенно важен для руководителя. Опоздание подчинённого в спокойном состоянии объясняется пробкой, в раздражённом — неуважением; решение принимается о втором объяснении.

Бушман (Pers Soc Psychol Bull, 2002) проверил распространённый совет выпустить пар. Участники, которые после провокации били боксёрскую грушу, вели себя впоследствии агрессивнее, а не спокойнее. Разрядка не разряжает.

Сенека утверждал ровно это: гнев растёт от того, что ему уступают.

Настроение начальника заразно

Отдельная область исследований объясняет, почему самообладание руководителя касается не только его самого.

Барсейд (Adm Sci Q, 2002) вводила в рабочие группы подготовленного участника, изображавшего определённое настроение. Оно распространялось на остальных, причём незаметно для них, и меняло качество сотрудничества, уровень конфликтов и оценки работы группы.

Отсюда следствие, неприятное для тех, кто считает своё раздражение личным делом. Состояние человека, у которого есть власть, распространяется быстрее прочих и возвращается к нему же — в виде осторожности подчинённых и скрываемых плохих новостей.

Марк Аврелий, к слову, вывел из этого правило для себя: не срывайся на тех, кто зависит от тебя, потому что они не могут ответить, и потому это не спор, а злоупотребление.

Что делать

Пять правил, четыре из которых взяты у Сенеки.

Первое: ничего не решать сегодня. Отсрочка — единственное средство, которое работает без исключений.

Второе: разделить вопрос и человека. Отдельно — что произошло по существу, отдельно — что вы чувствуете к тому, кто это сделал. Смешение этих двух вопросов и производит несоразмерные решения.

Третье: проверить состояние. Голоден, не выспался, третий тяжёлый разговор подряд — все три обстоятельства снижают способность сдерживаться, и разговор лучше перенести.

Четвёртое: понизить голос вместо повышения. Приём Сократа, который заодно даёт время.

Пятое: если сорвались — сказать об этом коротко и вернуться к делу. Извинение без объяснений занимает десять секунд и стоит дешевле, чем неделя натянутых отношений.

Где эта тема сложнее

Стоическое требование к гневу — самое радикальное в их учении, и принимать его целиком необязательно.

Сенека считает гнев подлежащим искоренению, а не умеренному применению. Современная психология с этим не согласна: гнев несёт сведения о нарушенных границах и о несправедливости, и его полное подавление связано с худшими исходами, а не с лучшими.

Разумная позиция посередине и вполне совместима с текстом. Замечать гнев и извлекать из него сведения — полезно; принимать в нём решения — нет.

Отдельно стоит сказать о положениях, где раздражение стало постоянным фоном. Устойчивая вспыльчивость, о которой жалеют потом, — не философский вопрос, и разбираться с ней лучше со специалистом.

Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию специалиста.

Что остаётся

Трактат Сенеки — редкий случай, когда античное сочинение читается как прикладное пособие без переводческих усилий.

Его главный вывод короток: гнев не прибавляет силы, а отнимает управление, и потому решения, принятые в нём, оказываются хуже — не по морали, а по качеству.

Средство он предлагает одно и без вариантов: подождать. Всё прочее в третьей книге — способы дожить до того момента, когда ждать уже не нужно.

---

Первоисточники

• Сенека. О гневе — книги I-III. Перевод Т. Бородай.
• Марк Аврелий. Размышления — книга XI, §18. Перевод А. Гаврилова.
• Эпиктет. Беседы — книга I, глава 18. Перевод Г. Тароняна.