Выгорание: что о нём известно и что писал Сенека

Просьба об отставке

В 62 году Сенека попросил Нерона освободить его от должности.

Разговор передаёт Тацит в четырнадцатой книге «Анналов». Сенека говорит: я четырнадцать лет при тебе, я стар, силы уходят, я не в состоянии нести бремя своего богатства и своего положения; возьми обратно имения и сады, которые ты мне дал, и позволь заниматься тем, чем я занимался прежде.

Нерон ответил вежливым отказом, обнял его и сказал, что не может обойтись без учителя. Тацит замечает, что оба говорили неправду и понимали это.

Сенека тем не менее изменил образ жизни: перестал появляться на приёмах, отговаривался нездоровьем и занятиями, почти не выходил из дома. Через три года ему было приказано умереть.

Называть это выгоранием в современном смысле не следует: положение Сенеки определялось не переработкой, а тем, что он был советником при человеке, который начал убивать. Но описание состояния — истощение, отстранение, потеря смысла в собственной должности — узнаётся точно.

Трактат, адресованный занятому чиновнику

Главный текст Сенеки об этом написан раньше и обращён к конкретному человеку.

«О краткости жизни» адресовано Павлину, ведавшему снабжением Рима хлебом, — должность огромная и изматывающая. Сенека доказывает ему, что пора оставить её и заняться собой.

Начинается трактат с положения, ставшего знаменитым: жизнь не коротка, но мы делаем её такой; не мало времени нам дано, а много его теряем.

Дальше он описывает тип, который называет occupati — занятые. Это не те, кто много работает: это те, кто не распоряжается собственным временем. Такой человек, пишет Сенека, живёт как бы в отсрочке, откладывая настоящую жизнь на потом, — а потом наступает старость.

Самое неудобное наблюдение в трактате касается признания. Занятость льстит: она означает, что человек нужен, и потому отказаться от неё труднее, чем от любого удовольствия.

Что называют выгоранием сегодня

Понятие в его нынешнем виде сложилось в семидесятые и оформилось благодаря работам Кристины Маслах.

Три признака: истощение, при котором ресурс не восстанавливается; отстранённость и цинизм по отношению к работе и людям; ощущение, что отдача снизилась.

Всемирная организация здравоохранения включила выгорание в МКБ-11 как явление, связанное с занятостью, специально оговорив, что это не медицинское расстройство. Различение существенное: оно означает, что диагноз ставится не выгоранию, а тому, что за ним стоит.

Практический признак, отличающий его от усталости, простой. Усталость снимается отдыхом; выгорание после отпуска возвращается за несколько дней.

Дело не в количестве

Главный результат этой области противоречит бытовому представлению.

Маслах и Лейтер (World Psychiatry, 2016) описывают выгорание как несовпадение человека и рабочей среды по шести направлениям: нагрузка, самостоятельность, вознаграждение, отношения в коллективе, справедливость и совпадение ценностей.

Из шести только первое относится к объёму. Остальные пять объясняют, почему люди выдерживают огромные нагрузки в одних местах и выгорают при умеренных в других.

Наиболее показательны два последних. Ощущение несправедливости — распределения задач, оценки, продвижения — и расхождение между тем, что человек считает правильным, и тем, что от него требуют.

Стоическая формулировка того же наблюдения есть у Сенеки: тяжело не количество дел, а то, что человек занят чужим временем и чужими целями.

Спор о том, что это такое

Есть возражение, о котором в популярных текстах не упоминают, а знать о нём стоит.

Бьянки, Шонфельд и Лоран (Clin Psychol Rev, 2015) сопоставили измерения выгорания и депрессии и обнаружили значительное перекрытие: показатели сильно связаны, симптомы совпадают, а разграничение опирается больше на контекст, чем на различие состояний.

Отсюда их вывод, оспариваемый другими исследователями: возможно, выгорание — не самостоятельное явление, а депрессивное состояние, описанное через рабочие обстоятельства.

Практическое следствие важно и не зависит от исхода спора. Стойкое истощение, потеря интереса и нарушения сна требуют осмотра специалистом, а не только смены графика.

Что оно делает с человеком

Сальваджони с коллегами (PLOS ONE, 2017) свели проспективные исследования — те, где за людьми наблюдали годами.

Выгорание оказалось связано с повышенным риском сердечно-сосудистых заболеваний, нарушений сна, головных болей, депрессивных симптомов, а также с потерей работы и снижением удовлетворённости жизнью.

Это связи, а не доказательство причинности: люди, оказавшиеся в изматывающих условиях, отличаются от прочих и другими обстоятельствами. Но игнорировать такой набор нельзя.

Otium: право на досуг

У стоиков есть понятие, прямо относящееся к восстановлению, и оно не совпадает с бездельем.

Otium — свободное время, употреблённое на чтение, размышление и разговор; ему противопоставлена desidia, пустая праздность. В трактате «О досуге» Сенека защищает право философа отойти от общественных дел и доказывает, что тот, кто занят изучением природы вещей, служит большему сообществу, а не уклоняется от службы.

В трактате «О душевном покое» он выражается практичнее: уму надо давать послабление, потому что постоянно натянутое рвётся; он советует прогулки, перемену занятий, сон, а иногда и вино в умеренном количестве.

Существенно, что отдых у него не награда за сделанное, а условие работы. Формулировка «отдохну, когда закончу» в его системе означает «не отдохну никогда», потому что дела не заканчиваются.

Разбор отношения стоиков к труду — в гайде «Стоицизм и работа».

Когда уходить

Стоическая позиция здесь неудобна и не сводится к терпению.

Уход от дел они не приветствовали: справедливость реализуется среди людей, и уклонение считалось слабостью. Но и терпеть положение, в котором человек участвует в дурном, они не предлагали.

Сенека формулирует это в письме о должностях: чем больше положение, тем меньше свободы; и советует Луцилию отходить постепенно, не хлопая дверью, — резкий разрыв, замечает он, привлекает внимание и мешает уйти по-настоящему.

Собственный его случай показывает и границу такого совета. Уйти он попытался и не смог: положение, в которое он себя поставил, отпускало только со смертью.

Практический признак, который следует из его рассуждений: если для продолжения работы приходится соглашаться с тем, что вы считаете неправильным, речь идёт уже не об усталости.

Кто выгорает чаще

Распределение выгорания по занятиям устойчиво и объясняет многое.

Чаще прочих его описывают у людей, работающих с чужим страданием и чужими требованиями: у врачей и медсестёр, учителей, социальных работников, сотрудников поддержки. Общее у этих занятий не объём работы, а необходимость постоянно управлять собственным выражением чувств.

Существенно и второе наблюдение — о том, что помогает. Уэст с коллегами (Lancet, 2016), сведя испытания вмешательств против выгорания у врачей, обнаружили, что действуют и личные, и организационные меры, причём вторые — сокращение рабочих часов, изменение расписания, перераспределение задач — давали результат не хуже, а по ряду показателей лучше.

Вывод отсюда неудобен для жанра советов. Значительная часть выгорания создаётся устройством работы, и попытки лечить его исключительно упражнениями для сотрудника перекладывают ответственность на того, у кого меньше возможностей.

Стоическое различение это подтверждает, а не отменяет: если условия можно изменить — их меняют; если нельзя и они разрушительны — уходят. Уклонение от обоих действий под видом принятия стоическим не является.

Что делать

Четыре вещи, в порядке от самой физиологической.

Первое: восстановить сон и движение. В состоянии истощения любые упражнения на различение не выполняются; начинать приходится с тела. О сне — отдельный гайд «Стоицизм и сон».

Второе: разобрать шесть направлений. Отдельно нагрузка, самостоятельность, вознаграждение, отношения, справедливость, ценности. Обычно выясняется, что дело не там, где предполагалось.

Третье: разделить столбцы. Что здесь в вашей власти — качество работы, границы, разговор с руководителем; что нет — решения сверху, рынок, чужие оценки. Разбор — в гайде «Дихотомия контроля».

Четвёртое: назначить досуг заранее. Не после завершения дел, а как часть недели, и с содержанием, а не с пустотой.

Где нужен специалист

Признаки, при которых требуется не смена графика, а помощь: сохраняющаяся потеря интереса ко всему, включая то, что раньше радовало; нарушения сна; мысли о собственной ненужности; невозможность работать даже после отдыха.

Всё это может оказаться депрессией, и, как показывает спор о перекрытии понятий, отличить одно от другого на глаз нельзя.

Материал носит информационный характер и не заменяет консультацию врача.

Что остаётся

Сенека сформулировал главное про занятость раньше всех и точнее многих: беда не в том, что времени мало, а в том, что человек не распоряжается своим.

Современные исследования добавили к этому подробность, которую он назвать не мог: выгорают не от объёма, а от несовпадения — с условиями, с оценкой, со справедливостью, с собственными ценностями.

Оба вывода ведут к одному и тому же вопросу, который стоит задавать себе не раз в год, а чаще: чьим временем я сейчас занят и на что оно уходит.

---

Первоисточники

• Сенека. О краткости жизни. Перевод Т. Бородай.
• Сенека. О досуге; О душевном покое — §17. Перевод Н. Ткаченко.
• Сенека. Письма к Луцилию — письма VIII, XIX. Перевод С. Ошерова.
• Тацит. Анналы — книга XIV, §§53-56. Перевод А. Бобовича.
• Марк Аврелий. Размышления — книга V, §1. Перевод А. Гаврилова.